+16°C
Как пользоваться купонными сервисами и не быть обманутым
На сегодняшний день существует большое количество сайтов, предлагающих осуществить покупку купонов на скидку на различные товары и услуги.
Скидочные сайты появились относительно недавно (первый скидочные сервис в России Darberry появился в вначале 2010года), но быстро приобрели популярность и уже заняли большую нишу в сфере интернет-маркетинга и рекламы.
Колоссальная экономия средств и большие скидки привлекли в эту сферу большое количество людей.
Все бы вроде прекрасно: клиент остается доволен покупкой, магазин получает активных покупателей, а купонный сервис получает свои проценты. Однако быстрое развитие послужило причиной, которая негативно сказывается на качестве работы, а растущее количество покупателей стало лакомым кусочком и отличной приманкой для недобросовестных сервисов, которые ежедневно теряют своих покупателей из-за обмана со скидками и купонами.
Чтобы не стать «жертвой» некачественных акций и предложений, и не потерять свои деньги и нервы, стоит ознакомиться с несколькими советами, которые помогут вам не сделать ошибку при выборе желаемой акции.
Вы увидели интересующую вас/долгожданную акцию?
1. Важно знать, кому вы доверяете свои деньги, поэтому изначально изучите скидочный сайт, на котором размещено предложение с акцией: давно ли работает, ознакомьтесь с отзывами покупателей и тд. Не маловажную роль играет работа службы поддержки. Позвоните по контактному номеру и узнайте об условиях, указанных на сайте (нередко можно встретить разногласия в условиях акции).
2.Если у вас возникли сомнения, попытайтесь найти ту же акции на другом купонном сервисе (введите в поисковике «название услуги» и слово «купон», в выдаче вы наверняка обнаружите множество похожих акций на разных сервисах) сравните условия акций и качество сервиса.
Не будьте наивны, на непроверенных сервисах не рекомендуется приобретать купоны на скидки, а в особенности дорогие сертификаты, ведь есть немалая вероятность, что это может оказаться обманом.
3. - Изучите компанию, непосредственно предоставляющую услугу/товар по акции:
- Зайдите на ее сайт, поищите отзывы в Интернете, возможно, она уже выступала с подобными предложениями.
- Позвоните в саму компанию и расспросите о подробностях акции: где она будет проходить (адрес офиса, указанный в рекламе, и реальное место проведения мероприятия могут не совпадать), на каких людей рассчитана (бывают ограничения по здоровью, физическим возможностям).
- Изучите прейскурант компании, которая предлагает скидки, и сравните с ценами ее конкурентов. Возможно, без скидки ту же услугу или товар можно приобрести даже дешевле. Простые способы: проверить цену на товар на Яндекс Метрике (услуга Yandex) или попробуйте зайти в "кеш" поисковиков (открыть "сохраненную копию" страницы с ценами), там могут быть указаны совершенно другие цифры.
4. Мы определились с выбором акции и сервисом, теперь приступаем непосредственно к оплате. Выбирайте удобный для вас метод оплаты, обратите внимание на наличие платежных комиссий по разным способам оплаты (некоторые сервисы и вовсе не взимают комиссии за платежи независимо от способа оплаты). Если в течение 10-15 минут после оплаты купон не активировался (не стал активным в личном кабинете, не пришел по смс или на почту), звоните в службу поддержки сервиса и выясняйте причины – независимо от способа оплаты платежи подтверждаются в течение 1-10 минут. И еще, ОБЯЗАТЕЛЬНО сохраните чек или квитанцию при любой оплате, это всегда поможет вернуть средства при возникновении проблем.
6. Постарайтесь как можно скорее воспользоваться скидкой. Кроме вас это хотят сделать еще сотни людей. Чем быстрее вы позвоните в компанию, тем больше шансов записаться на процедуру в удобное для вас время, попасть к еще не замученным мастерам, продавцам.
7. Соизмеряйте количество проданных купонов и возможности компании, предоставляющей скидку. Лучше не покупать купоны, где больше тысячи участников.
8. Остерегайтесь приобретать купоны на скидки в новые, маленькие компании, расположенные во дворах, на окраинах города. Позвольте испытать их кому-то другому.
9. Не верьте фотографиям на сайтах. Поданный в выгодном свете интерьер, отретушированные снимки могут сформировать обманчивое впечатление о фирме. Информацию о заведениях лучше искать непосредственно на сайте компании либо на независимых сайтах.
10. В случае возникновений каких-то недоразумений связывайтесь со службой поддержки вашего сервиса, лучше письменно.
Также одним из самых частых случаев с купонами является случай с возвратом денег. Если вы приобрели купон, но по какой-то причине вы не можете им воспользоваться и хотите вернуть деньги, запомните несколько вещей, которые помогут вам вернуть ваши кровные деньги.
В первую очередь не нужно забывать, что это возможно только при условии, что отказ сделан в письменном виде и до момента получения услуги от компании. С остальными правилами возврата денежных средств вы можете ознакомиться на сайте, где был приобретен купон на скидку.
А для особо ленивых или тех, кто устал от ежедневного общения с операторами, от которых получал одни и те же шаблонные фразы, приведу пару пунктов, за счет которых больших проблем не должно возникнуть с возвратом денег.
1. Ваша цель наткнуться на оператора, который работает достаточно долго в компании, чтобы он мог помочь решить вашу проблему. При необходимости звоните несколько раз, может, повезет.
2. Первым делом узнайте у вашего оператора добавочный номер и имя на тот случай, если связь прервется, а вы уже на протяжении 20 минут рассказывали ему о своей печальной истории.
3. Операторы будут настаивать на том, что проблема решаема, но требует времени 5, 10, 20 дней и тд. Не откладывайте решение проблемы на потом, требуйте незамедлительного вмешательства.
4. Будьте вежливы, попробуйте найти верные аргументы и спокойно объяснить, что вам срочно нужны ваши деньги. Учтите, криками и негативом вы не добьетесь своего.
5. Если оператор не идет на контакт и всячески говорит какие-то не относящиеся к теме вещи, попросите его связать вас со старшим специалистом, т.е. с тем, кто стоит «выше» его.
9.Старайтесь все свои разговоры дублировать на почтовый ящик службы поддержки, т.е. все договоренности, вопросы, которые вы обсудили по телефону, обязательно переправьте на почту,
иначе вам просто скажут, что разговора с вами не было.
10. И наконец, будьте более настойчивы. Если вы разбираетесь в бухгалтерии, в
финансах, в юридических делах, то это вам на руку, это поможет компетентно разговаривать с компанией и вернуть свои деньги.
В погоне за "халявой" и реальной экономией честно заработанных денег, всегда помните, что есть нехорошие люди, которые захотят воспользоваться вашим доверием, а в итоге и вашими деньгами. Будьте внимательны.
FAQ для пользователя
Все купонные сервисы работают по одному незамысловатому принципу. Команда менеджеров занимаются, активным поиском скидочных акций с разными категориями заведений, предоставляющих и продающих разнообразные услуги и товары.
1.На купонном сервисе размещается информации об акциях и предоставляемых скидках (обычно от 50% и больше) на товары и услуги, которые доступны всем пользователям сайта.
2. Чтобы воспользоваться предложением и получить указанную скидку по акции, необходимо купить купон на скидку либо предоплаченный сертификат на услугу или товар.
Важно понимать различие между купоном (купоном на скидку) и сертификатом.
купон на скидку предоставляет вам право получить скидку в размере и на условиях указанных в акции ,а после с этим купоном вы отправляетесь в фирму, где оплачиваете выбранную вами услугу/товар уже за вычетом скидки.!
Сертификат в свою очередь включает в стоимость услуги/товара со скидкой.
3. После оплаты купона вам необходимо получить его (на телефон или распечатать) этого с сайта необходимо распечатать выбранный вами купон, в котором вы обнаружите «уникальный код».
4.С этим купоном вы идете в заведение, предоставляющую скидку. И покупаете желанную услугу или товар
5. В итоге покупатель должен получить скидку, сайт зарабатывает на процентах, а фирма увеличивает клиентскую базу.
